ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 38 vip

1. คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังที่กำหนดไว้ด้านล่าง เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "38 vip" หมายถึง บริษัทผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ภายใต้ชื่อ 38 vip รวมถึงเจ้าหน้าที่ พนักงาน ตัวแทน และผู้รับมอบอำนาจทั้งหมด
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการดิจิทัลทั้งหมดที่ 38 vip จัดให้บริการ รวมถึง 38vip.im และช่องทางที่เกี่ยวข้อง
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สมัครและใช้งานบัญชีบน 38 vip
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สร้างขึ้นบน 38 vip ซึ่งใช้สำหรับเข้าถึงบริการต่าง ๆ
• "ยอดเงิน" หมายถึง จำนวนเงินบาท (฿) ที่สมาชิกมีในบัญชี 38 vip ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง
• "โบนัส" หมายถึง เงินส่วนเพิ่มหรือสิทธิพิเศษที่ 38 vip มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการเดิมพันสะสมที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัส

การใช้คำว่า "รวมถึง" หรือ "ได้แก่" ในข้อกำหนดนี้ไม่ถือว่าจำกัดความหมายเฉพาะรายการที่ระบุ และการอ้างถึงเอกสารใด ๆ ให้รวมถึงเอกสารที่แก้ไขเพิ่มเติมในภายหลังด้วย

2. คุณสมบัติของสมาชิก

การเป็นสมาชิก 38 vip จำเป็นต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขคุณสมบัติดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด การฝ่าฝืนเงื่อนไขใดก็ตามจะส่งผลให้ 38 vip มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีทันที

2.1 อายุขั้นต่ำ

สมาชิกต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย 38 vip ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อพิสูจน์อายุได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี 38 vip จะระงับบัญชีและริบยอดเงินทั้งหมดทันที

2.2 ความสามารถตามกฎหมาย

สมาชิกต้องมีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย ไม่ถูกศาลสั่งให้เป็นบุคคลไร้ความสามารถหรือเสมือนไร้ความสามารถ และต้องเป็นบุคคลธรรมดาเท่านั้น ไม่สามารถสมัครในนามนิติบุคคลได้

2.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมริบโบนัสที่ได้รับ

3. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

การสมัครสมาชิก 38 vip ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ 38 vip มีสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผลในกรณีที่ข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่น่าเชื่อถือ

3.1 ข้อมูลที่ต้องกรอก

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานจริงในประเทศไทย
• บัญชีธนาคารไทยในชื่อของสมาชิกเอง
• รหัสผ่านที่คาดเดายากและปลอดภัย

3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยหรือโอนสิทธิ์การใช้งานบัญชีให้บุคคลอื่น 38 vip จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกอนุญาตหรือปล่อยปละให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชี ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ก็ตาม

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

38 vip ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน เอกสารที่อาจถูกขอได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร และเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็น การปฏิเสธส่งเอกสารอาจทำให้การถอนเงินถูกระงับชั่วคราว

4. การฝากและถอนเงิน

38 vip รองรับการฝาก-ถอนเงินสกุลบาทไทย (฿) เท่านั้น ผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนดไว้ สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารในชื่อของตนเองเท่านั้นในการทำธุรกรรมทุกประเภท

4.1 ช่องทางที่รองรับ

38 vip รองรับช่องทางการเงินที่คนไทยใช้งานในชีวิตประจำวัน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจาก 38 vip

4.2 เงื่อนไขการถอน

• สมาชิกต้องยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC ก่อนถอนเงินครั้งแรก
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียน
• 38 vip ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติ ซึ่งอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
• เงินโบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนได้

4.3 การฝากเงินที่ไม่สำเร็จ

หากฝากเงินแล้วยอดไม่เข้าบัญชีภายใน 5 นาที สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทพร้อมสลิปโอนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขภายใน 15 นาที

5. โบนัสและโปรโมชัน

38 vip มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายให้สมาชิก โดยมีเงื่อนไขที่ชัดเจนและโปร่งใส สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขของโปรโมชันแต่ละรายการก่อนรับสิทธิ์

5.1 เทิร์นโอเวอร์และการถอนโบนัส

โบนัสที่ได้รับทั้งหมดมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน โดยทั่วไปอยู่ที่ 5–20 เท่าของยอดโบนัส ขึ้นอยู่กับประเภทโปรโมชัน สมาชิกสามารถตรวจสอบยอดเทิร์นโอเวอร์คงเหลือได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีของตนเอง

5.2 ข้อห้ามในการรับโบนัส

• ห้ามสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• ห้ามใช้ IP address, อุปกรณ์ หรือบัญชีธนาคารเดิมในการสมัครหลายบัญชี
• ห้ามเดิมพันในลักษณะที่เป็นการล็อกกำไรจากโบนัส (Bonus Abuse)
• 38 vip ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดกำไรที่เกิดจากการละเมิดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5.3 การหมดอายุของโบนัส

โบนัสที่ไม่ถูกใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนด (โดยทั่วไป 7–30 วันขึ้นอยู่กับประเภทโบนัส) จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ 38 vip จะแจ้งเตือนสมาชิกล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในระบบ

6. กฎการเดิมพันและการใช้งานแพลตฟอร์ม

การเดิมพันทุกประเภทบน 38 vip ต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ในแต่ละเกม ซึ่งสามารถดูได้ในหน้าคำแนะนำของเกมนั้น ๆ กฎทั่วไปที่ใช้บังคับกับทุกหมวดเกมมีดังนี้

6.1 การเดิมพันที่ถูกต้อง

การเดิมพันถือว่าถูกต้องสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันการรับเดิมพันแล้ว สมาชิกไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ยืนยันแล้วได้ไม่ว่าในกรณีใด ยกเว้นที่ 38 vip กำหนดไว้เป็นพิเศษในเกมบางประเภท

6.2 ปัญหาทางเทคนิค

หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน 38 vip จะตรวจสอบบันทึกระบบและตัดสินผลตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ซึ่งถือเป็นข้อมูลอ้างอิงสูงสุด สมาชิกที่พบปัญหาควรบันทึกหลักฐานและติดต่อทีมงานทันที

6.3 อัตราต่อรองและผล

อัตราต่อรองที่แสดงในขณะวางเดิมพันคืออัตราที่ใช้คำนวณผล หากอัตราต่อรองมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากสมาชิกยืนยันเดิมพันแล้ว อัตราเดิมที่บันทึกไว้จะยังคงใช้บังคับ

7. พฤติกรรมต้องห้ามและการโกง

38 vip มีระบบตรวจสอบการทุจริตที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติในการเดิมพัน
• การแฮ็ก ดัดแปลง หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกงหรือสร้างธุรกรรมการเงินปลอม
• การร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบ (Collusion)
• การใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบโดยเจตนา
• การฟอกเงินหรือนำเงินผิดกฎหมายเข้าสู่ระบบ

8. ขอบเขตความรับผิดชอบ

38 vip มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดแก่สมาชิกทุกคน อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดความรับผิดชอบที่สมาชิกควรทราบดังนี้

8.1 ความพร้อมใช้งานของระบบ

38 vip ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีการหยุดชะงัก การบำรุงรักษาระบบตามกำหนดจะถูกแจ้งล่วงหน้าผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ ส่วนการหยุดชะงักที่ไม่ได้วางแผนเนื่องจากเหตุสุดวิสัยไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของ 38 vip

8.2 การตัดสินใจเดิมพัน

38 vip ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก สมาชิกรับรู้และยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงในการสูญเสียเงิน และตัดสินใจเดิมพันด้วยความสมัครใจและรับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นด้วยตนเอง

8.3 ความเสียหายสืบเนื่อง

38 vip จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่องใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้ ไม่ว่าจะเป็นการสูญเสียโอกาส รายได้ หรือกำไรที่คาดหวัง

9. การระงับและยกเลิกบัญชี

9.1 การยกเลิกโดยสมาชิก

สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชท ก่อนปิดบัญชีสมาชิกควรถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อน เนื่องจากหลังจากปิดบัญชีแล้ว 38 vip อาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันทำการในการคืนเงินคงเหลือ (หากมี)

9.2 การระงับโดย 38 vip

38 vip ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือกระบวนการ KYC
• มีพฤติกรรมต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ

10. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

38 vip ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม

สมาชิกมีหน้าที่ติดตามข้อกำหนดและเงื่อนไขล่าสุดด้วยตนเอง การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ สามารถติดต่อทีมงาน 38 vip ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม หรือส่งอีเมลมาที่ support@38vip.im